Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como o Xadrez com Música (“nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando você acessa o site https://xadrezcommusica.com/ e utiliza nossos serviços, conteúdos e funcionalidades (em conjunto, o “Serviço”).

Base legal: tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, de acordo com sua interação com o Serviço:

2.1. Dados fornecidos por você

Contato: nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem quando você preenche formulários ou fala conosco.
Cadastro/Conta (se houver): nome, e-mail, login e outras informações necessárias para autenticação e suporte.
Compra: dados necessários para emissão de comprovantes e processamento da transação (por exemplo, nome, e-mail, documento, endereço de cobrança, conforme o caso).

2.2. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, duração, navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e informações de cookies.
Logs e segurança: registros para prevenção a fraudes, abusos e incidentes de segurança.

2.3. Dados em plataformas de terceiros

Se o acesso ao curso/conteúdo ocorrer em uma plataforma de terceiros (por exemplo, plataforma de pagamento, área de membros, hospedagem de vídeos), parte dos dados poderá ser coletada e tratada diretamente por essa plataforma, de acordo com as políticas dela.

3. Como usamos seus dados

Usamos dados pessoais para:

Fornecer o Serviço e permitir seu acesso ao Conteúdo (inclusive autenticação e gestão de Conta, quando aplicável);
Processar compras, confirmar transações, liberar acesso e prestar suporte pós-venda;
Atender solicitações e responder dúvidas por canais de contato;
Enviar comunicações administrativas (por exemplo, avisos importantes sobre acesso, segurança e alterações);
Enviar marketing e conteúdos promocionais, quando permitido (com opção de descadastro a qualquer momento);
Melhorar o Serviço, entender performance e uso (estatísticas, métricas, analytics);
Prevenir fraudes, abusos, ataques e incidentes de segurança;
Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. Bases legais (LGPD)

Dependendo do contexto, o tratamento de dados pessoais pode se basear em:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (por exemplo, viabilizar compra e acesso ao curso);
Consentimento (por exemplo, newsletter e determinados cookies);
Legítimo interesse (por exemplo, segurança, prevenção a fraudes e melhorias do Serviço, sempre com avaliação de impacto e respeito aos direitos do titular);
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (por exemplo, retenção de dados exigida por lei);
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para a prestação do Serviço, tais como:

Processadores de pagamento e plataformas de checkout (para concluir a compra e combater fraudes);
Provedores de hospedagem, infraestrutura, armazenamento e segurança;
Ferramentas de comunicação e suporte (por exemplo, e-mail e atendimento);
Ferramentas de analytics e métricas, quando utilizadas;
Autoridades públicas, quando necessário para cumprir lei ou ordem válida.

Quando atuarmos com operadores, exigimos (sempre que aplicável) que tratem os dados de forma compatível com esta Política e com medidas de segurança adequadas.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores (por exemplo, hospedagem, e-mail, analytics e pagamentos) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD (como cláusulas contratuais e padrões de segurança).

7. Retenção e eliminação

Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, inclusive:

durante o período em que você mantiver Conta ativa (quando aplicável);
para cumprir obrigações legais e regulatórias (por exemplo, prazos fiscais/contábeis);
para resguardar direitos e prevenir fraudes.

Após o término do prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida por lei.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade (quando aplicável);
informação sobre compartilhamento;
eliminação de dados tratados com consentimento (quando aplicável);
revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
oposição ao tratamento quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato [arroba] xadrezcommusica [ponto] com. Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável.

9. Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para permitir funcionalidades, melhorar sua experiência e coletar estatísticas. Podemos utilizar:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e segurança.
Cookies de desempenho/analytics: ajudam a entender como o site é usado e a melhorar páginas e conteúdos.
Cookies de marketing: podem ser usados para mensurar campanhas e exibir comunicações mais relevantes, quando habilitados.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Se você desabilitar determinados cookies, partes do Serviço podem não funcionar corretamente.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você proteja seus dispositivos e credenciais.

11. Crianças e adolescentes

O Serviço não é direcionado a crianças sem acompanhamento. Se você for menor de 18 anos, utilize o Serviço com autorização e supervisão de responsável legal, inclusive para fornecimento de dados e/ou compra.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos esta Política nesta página.

13. Como falar conosco

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato por:

E-mail: contato [arroba] xadrezcommusica [ponto] com